Erilaiset asiakkaat

Katsele videoita ja kommentoi      

• Katso ainakin seuraavat videot (etsi YouTubesta lisää hyviä ja linkitä ne kommenttin). Laita kunkin videon linkki omaan blogiisi ja kirjoita kussakin videossa esitetyt ohjeet linkin alle. Kolmannessa videossa kommentoi mikä kaikki meni pieleen ;).

1. Asiakkaan arvokas kohtaaminen "kehitysvammainen", https://youtu.be/ntA8qtO2Gl0
2. Asiakkaan arvokas kohtaaminen "sokeat" , https://www.youtube.com/watch?v=aFaRfMQBpLw
3. Kummeli kodinkonemyyjä, https://www.youtube.com/watch?v=g_AVcCqKesI&spfreload=1
4. Vanhan ihmisen kohtaaminen? Etsi esimerkkejä!
5. Hyvä huono palvelu : https://www.youtube.com/watch?v=uqzWQQTqZy0

Ideoi videokäsikirjoitus

•  Kehittele kimpassa  ainakin kahdesta aiheesta videokäsikirjoitus. Voit tehdä videot kolmen kimpassa (kaksi näyttelee ja yksi kuvaa).
• asiakas on hankala ( kiukkuinen, pettynyt, uhkaava, epäasiallinen)
• asiakas rikkoo vahingossa tuotteen
• asiakas valittaa jostain tuotteen virheestä, takuuaika on jo umpeutunut

Kuvaa videot

• Kännykkä käy hyvin kuvaamiseen. Videon tallentamiseen koneelle tarvitset kännykän USB-piuhaa. Tee mahd. lyhyt video. Jos haluat editoida videon käytä vaikka Elokuvatyökalua. Käy kurkkaamassa ohjeita someblogista osoitteessa: https://youtu.be/TZHb2CcMEYE  ja https://youtu.be/efInWoH0GDQ
• 
  

Tallenna

• OneDrive? Youtube? Vimeo???
• Jaa videot omassa blogissasi ja laita linkki tähän kommenttiin.

Aikataulu

• videokommentit omassa blogissa ja käsikirjoitus valmiina to 15.9. Laita kässäri myös blogiisi.
• video valmiina ma 19.9. (voitte tehdä sen tuntien aikaan valmiiksi).